평택도시공사가 관내 무인주차장 27개소에 청각·언어장애인을 위한 실시간 수어 통역 서비스를 제공한다.

공사는 평택시 수어통역센터와 협력해 QR 코드를 활용한 ‘실시간 영상통화 수어중계 서비스’를 공사에서 운영하는 모든 공영주차장에 도입했다고 6월 28일 밝혔다.

주차장 이용객이 주차장 내 표시된 QR 코드를 휴대전화에 인식시키면 이용할 수 있다. 이용 시 수어통역센터로 연결돼 통역사에게 필요한 사항을 실시간으로 전달하게 된다. 이용 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다.

공영주차장 이용 불편사항이나 건의사항에 효율적으로 대처하기 위해 ‘24시간 실시간 문자 상담창구’도 개설했다. 요청사항이나 시설물 신고 시 사진을 찍어 문자로 전송하면 된다.

김재수 사장은 “기존 주차장은 인터폰 방식의 음성소통 위주여서 장애인 이용객이 이용하기에 불편이 많았다”며 “올해 6월부터 사회적 소수자를 위한 배려 서비스를 제공돼 청각·언어장애인의 불편이 해소될 것으로 기대된다”고 말했다.

실시간 영상통화 수어중계 서비스나 문자 상담창구 관련 문의는 공사 주차사업팀으로 문의하면 된다. 031-692-3431