특성화된 프로그램으로 준비된 서비스 제공하겠다

평택시무봉산청소년수련원이 지난 12월 24일 새 원장을 맞이했다. 새로 취임한 원승재 원장의 경력과 앞으로의 계획을 알아보았다.
-지원동기는 무엇입니까?
=인생을 살아가는 데에는 작은 목표 또한 소홀히 하지 말아야 할 것입니다. 저는 직업을 단순히 생계유지의 수단이 아닌 진실 된 노력을 보이는 자아실현의 장이라고 생각합니다. 저의 지식과 경험을 살리고 이상을 실현함에 있어서 원장의 직무수행은 최대의 효과성이 발휘 되리라 생각합니다. 무한 경쟁 시대에서 유수의 청소년수련원으로 발돋움 하고 합리적인 경영철학과 목표에 발맞추어 최선을 다 할 수 있으리라 생각하며, 패기와 열정에 찬 모습으로 수련원을 경영 하고자 합니다.
-어떤 점이 무봉산청소년수련원장에 적합하다고 생각하셨습니까?
=저는 1978년부터 공직생활 중 낙후된 사회적 환경속에서 시대적 사명을 가지고 농촌청소년 지도과제를 개발하고 실천하는데 온갖 정열을 쏟아 왔습니다. 2000년 까지 만22년의 공직생활을 명예퇴직한 이후, 곧바로 평택시에서 설립한 무봉산청소년수련원에 입사했습니다.
수련원에 입사하여 제일 먼저 도전한 것은 영업활동이었습니다. 다른 사람들은 모두들 의아해했지만 저는 공직 생활에서 경험 할 수 없었던 남들이 하기 싫어하는 영업활동 부분에 도전하고 싶었습니다. 영업에 대한 경험과 바탕이 오늘날 저에게 있어서는 모든 자신감을 가져다 주었으며 그 결과 경기도는 물론이고 수도권 지역의 교사들과 많은 접촉으로 인과관계가 형성 되어 있다고 자부하고 싶습니다.
또한 수련원에서 13년간 139만5천명에게 프로그램 운영 및 시설관리를 해왔으며, 조직을 운영 관리 한 경험이 저의 큰 강점이라고 생각합니다.
-마지막으로 앞으로의 계획은 무엇입니까?
=저는 수련원 운영에 대한 3가지 경영철학을 정립했습니다.
첫째, 믿고 찾아오는 안정성이 확보된 시설 유지입니다. 수련원의 노후된 시설들을 관리하는 데는 어려움이 많다고 생각됩니다. 때문에 지속적이고 안정적인 시설유지를 위해선 시설분야 직원들의 전문화와 전 직원이 시설관리에 대한 애정과 관심이 필요하다고 생각합니다.
더불어 감독 기관인 평택시에서 지속적인 관심을 가지고 장기적 전략으로 시설 투자가 필요 하다고 생각합니다.
둘째, 고객의 욕구에 적합한 특성화 된 프로그램을 개발해야 합니다. 시설이 최고급이고 식당에서 밥맛이 아무리 좋고, 서비스가 좋아도 청소년의 욕구에 부응할 수 있는 프로그램이 부족하다면 고객은 수련원을 멀리 할 수밖에 없을 것입니다. 전문가들로 구성된 지속적인 프로그램 개발이 청소년 수련원 운영 유지에 매우 중요하다고 사료됩니다.
셋째, 고객 만족을 위한 준비된 서비스 제공입니다. 고객이 수련원에 도착하기 전에 프로그램을 진행할 수 있는 분위기 조성에서부터 시설의 안전점검, 프로그램의 완벽한 준비는 고객만족을 위한 최선의 지름길이라고 생각합니다. 저는 이 3가지 경영철학으로 무봉산청소년수련원을 더욱 발전시키고자 합니다.
