[평택시민신문] 경기도교육청은 13일부터 24일까지 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 위한 ‘1396콜센터’를 운영한다.

1396콜센터는 도교육청 직속 도서관과 몽실학교 등 8곳에 설치했다. 경기도 또한 온라인 개학이 차질없이 진행될 수 있도록 청년자원봉사자 200여명의 인력을 지원했다.

콜센터는 온라인 수업과 관련된 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등 학생이 궁금해하는 사항 전반을 상담한다. 전화 상담으로 궁금증이 해소되지 않을 경우 원격 지원 서비스도 제공할 방침이다.

운영시간은 오전 9시부터 오후 4시까지고 휴일에는 쉰다. 도교육청은 등교 개학이 연기되면 콜센터 운영을 연장할 예정이다.

황윤규 도교육청 미래교육정책과장은 “온라인 수업에서 뒤처지거나 소외되는 학생이 생기지 않도록 콜센터에서 최선을 다해 지원하겠다”고 말했다.