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평택경찰서, “주민에게 공감과 신뢰받는 경찰로 거듭날 것”고객만족 분야 문제점 원인 분석 후 개선책 제시
문영일 기자 | 승인 2017.04.19 10:53|(859호)
평택경찰서 직원들이 보다 나은 서비스 제공을 위한 고객만족 컨설팅 착수 보고회에 참석해 특강을 듣고 있다.

평택경찰서(서장 최규호)에서는 17일 3층 대강당에서 직원 140여명과 경기남부경찰청 관계자 및 컨설턴트 5명이 참석한 가운데 고객만족 컨설팅 착수 보고회를 가졌다.

지역 주민들에게 한층 향상된 치안서비스를 제공하기 위해 마련된 착수보고회는 고객만족 컨설팅 개요 및 계획 설명과 질 높은 서비스 제공을 위한 특강 등으로 진행됐다.

평택경찰서는 앞으로 경기남부경찰청, 경찰서 컨설턴트 전담팀을 중심으로 현장진단 등을 통해 고객만족 분야의 문제점과 원인을 분석, 보다 나은 서비스 제공을 위해 노력할 예정이다.

최규호 서장은 “주민의 안전과 행복을 위한 평택경찰이 되기 위한 작은 변화가 시작된 만큼 그에 따른 많은 노력과 인내가 필요할 것”이라면서 “고객만족 컨설팅을 통해 주민들에게 공감과 신뢰를 받을 수 있는 평택경찰로 거듭나겠다”라고 말했다.

문영일 기자  webmaster@pttimes.com

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